12月29日，由红星美凯龙家居集团和中国建博会（上海）共同主办的“2022中国高端整体软装峰会年终盛典”隆重举行。本次论坛云集了国际国内一线涂料、壁纸、窗帘等软装品类的领军人物，大家共同探索行业新趋势，分享成功经验与心得。本次峰会在中国建博会官方视频号、优居、新浪家居、77度全球家居先锋媒体等九大平台同步直播，为2023年整个软装行业的发展秉烛照幽，洞察未来。

本次论坛总共分为三大主题，分别为涂料主题，话题是：涂料如何创新，才能抓住新消费创造的巨大风口；窗帘布艺主题，话题是： 从窗帘切入，如何跑出4000亿软装市场的中频消费之路；整体软装主题，话题是: 整体软装真的能拉动品牌增长吗?

三大主题从软装的三大不同品类和经营模式，深入梳分，共创共建，彼此启迪，在金句频出的思想碰撞中各抒己见，让与会者获益良多。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂致开场辞，他认为，大量年轻消费者对于家居生活的个性化追求，开始倒逼整个行业加速进入“整体软装”时代，这成为整个行业转型升级的巨大机遇期。而品牌商亦开始不断跨界，不断进行软装品类的“扩容”。其中的设计能力、个性化的美学呈现能力成为重要的生产力要素。

未来，红星美凯龙将打造100家潮流软装陈设馆，构建一个“所想即所见”、“所见即所得”的专业软装消费场所，打造国内最大的潮流软装生态，为家居装饰及家居商场的商户、消费者和合作方提供全面服务，促进行业高质量发展。

1、涂料品类从功能到个性化，演绎无限空间可能

红星美凯龙家居集团软装事业部总经理万莉芸表示，软装品类这些年来呈现出极高的成长性，成为整个家居生态中的一匹黑马。到今年底，软装在红星美凯龙全国门店的经营面积超过32万方，而且还保持着25%左右的增长幅度，软装行业内的品牌工厂从十多年前的200家已经发展到了如今的2000家。

从市场需求的角度来看，老房焕新的过程中，有将近73%的消费者对涂料有二次需求。尤其是北京、上海这样的一线以及其他准一线城市，存量房市场潜力巨大，以涂料、窗帘、壁纸等等为代表的软装品类迎来巨大的市场机遇期。

对于涂料的创新机会点，论坛嘉宾们普遍认为，第一，涂料产品的功能性创新越来越被市场重视。绿色环保是一方面，另一方面，抗菌、抗霉、抗挥发、抗辐射等新型涂料在市场上越来越大受欢迎。第二，消费者在发生变化，国潮化、数智化、年轻化趋势越来越明显，涂料在渠道、营销、传播上要适应这样的变化，比如门店的沉浸式体验、所见即所得的空间美学展示、线上内容的生产以及用户口碑的建立和分享机制等等，这一切对涂料经营者都是机会，也是挑战。

设计趋势及品牌创新专家郑迈克重点分析了涂料产品的功能性演化趋势，涂料从色彩展示的单一功能正演变成“科技涂料”的多元性功能。

三棵树装修漆事业部总经理王通虎介绍了他对存量房市场的发展洞察。他认为，到2030年左右，存量房的二次装修需求会超过新房，成为家居家装的重要增长点，涂料产品不仅仅需要解决消费者家庭的墙面性能问题，更需要满足个性化的生活方式需求，

荷兰蔻帝总经理彭军从经销商的角度分享了品牌商应该如何赋能。他认为，门店的体验要改善，经销商的施工交付能力非常重要，上游工厂需要为经销商减负，通过产品的工艺创新而降低经销商的库存压力。

本杰明摩尔CEO高志国同样更多地关注经销商的能力建设和盈利水平。他认为，首先要让经销商赚到钱，才会有更大的动力。另外，本杰明摩尔在产品上进行了大量的创新，可以为消费者实现家具与墙地空间色彩的一体化改变，使得家里的风格保持一致，他们甚至推出了一款地面漆，彻底满足消费者内心深处最想要的家。

诺瓦艺术漆中国区域负责人黄斌从设计师资源整合、主题产品发布、落地服务能力打造以及重运营经营能力的提升四个方面介绍了诺瓦的创新经营举措。

威罗中国总裁邹本龙回顾了意大利涂料品牌威罗在中国的发展历程，他认为涂料产品的创新一定要顺应设计潮流的发展方向，要让消费者为期望的方案而买单。涂料产品要关注消费者在色彩背后所反射出来的情感状态，色彩是最能代表心情和情绪的。

2、窗帘是家居的“衣服”

对于窗帘品类，参与讨论的嘉宾们普遍认为，窗帘品类虽然高度细分，但对每一户家庭而言都不可或缺，而且窗帘更注重线下的服务体验，基本不受线上的冲击。另一方面，线下的门店需要提升附加价值，包括服务的能力，体验的水平，落地施工的交付能力等等，消费者的需求越来越个性化，窗帘以及整体的软装经营要提升专业度，让门店成为品牌传播的中心点。

九宫阁设计品牌家族创办人、北大燕园明德-陈设艺术研究院院长刘浩林认为，窗帘这个细分市场，消费者对价格的认知是不敏感的。到目前为止，窗帘经营更多是店面品牌而非产品品牌，这也就意味着行业具有更大的机会。作为刚需产品，窗帘需要重视店面的升级，满足多元化的风格，甚至在产品和工艺创新上要可以实现经常性的更换。

伊伊布舍总经理张建林阐述了他对于整体软装品类的观点。他认为，窗帘的功能性很强，不同的消费需求跟各个地方的区域文化差异有很大的关系。但是，窗帘的存在，让家的硬装变得柔软，美学的价值和作用十分明显，从这个意义上来看，窗帘成为了“家的衣服”。软装的整体价值要做大，软装经营者做久了就是一个“老中医”，要实现服务的价值而不是只靠卖产品赚钱。

美登斯家居董事长谢庆君认为，高端消费人群的想法越来越多，消费者在不断成长，我们要看到市场的变化，满足个性化定制，从窗帘、墙纸墙布、背景墙等等要形成“软装集成”的概念。

布言布语创始人盛泽平认为，消费者越来越重视品牌，软装品类的成长空间非常大，要注重二次消费的发掘，尤其是销售完成之后的售后服务过程会带来新的增量。

3、整体软装要以家居美学为底层逻辑

诚如朱家桂在开场致辞中所指出的，整体软装成为非常明显的需求趋势，也是重要的市场机遇。所谓的整体软装，即是将涂料、墙纸墙布、窗帘、背景墙等等软装品类形成整体性的一揽子解决方案，满足消费者一步到位的家居需求。

关于整体软装的未来发展，嘉宾们一致认为，市场潜力巨大，但是要真正做好跨界，打破原有的单品思维，要从家居美学的底层逻辑出发，要有全案设计和交付能力，对既有的经营模式是巨大的挑战。

德国艾仕软装董事长董红强认为，从软装到整体软装要引出一个重要的要素即是“设计”，整体设计能力是要思考如何满足软装的一站式需求。趋势、色彩、潮流这些关键词的背后是帮助业主表达情绪，而整体软装掌握好了设计能力，才有可能变成前端的“引流品类”。

雅琪诺董事长王旗坚定地看好整体软装的发展，认为这是推动行业未来发展的重要方向，是大势所趋。

米兰软装董事长孙利权坚信，整体软装是未来，米兰软装会坚持这个方向上不断深耕。在行业普遍获客难、获客成本高的情况下，整体软装是有效的降本增效模式。上下游要重视消费者在乎什么，经销商在乎什么，如何打造品牌力，重视品牌美誉度的塑造。对市场来说，越来越“轻装修，重装饰”。

橙饰家居CEO常亮同样强调，所谓的整体软装，是“整体的设计搭配能力”，要向消费者的所见即所得进化，结合整体发展趋势，提升一体化能力建设。

爱漫时CEO王鑫海指出，五年前有很多的细分品类店，但是现在少了。消费者的时间越来越宝贵，要让消费者的购买行为效率更高。整体软装的发展也是一个不断试错的过程，要赋能经销商，实现品类融合。

德国玛堡软装董事长穆朝兵分析了这三年对整个软装行业的影响，他认为，整个行业要面向现实采取更加积极有效的措施，甚至聚焦于未来三个月、未来半年的策略和动作。要助力经销商提升获客能力，要稳定销售业绩，帮助经销商纾困。

论坛最后，红星美凯龙家居集团软装事业部总经理万莉芸表示，疫情终将结束，春天不远。在2023年，红星美凯龙将完成打造100家软装陈设馆的目标，提升软装的体验品质，同时大力推进“重运营”战略，打造千万级的神铺，加速推动焕新战略，面向存量市场发掘新的增量。期待下一个新十年，软装品类一定会发展得越来越好。